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도움안내

로그인이 되지 않습니다.

작성자: 관리자 작성일자: 2012-03-06
로그인이 되지 않거나 2-3번 로그인을 겪는 에러가 발생하고 있습니다.

1. 회원가입을 했는데 로그인이 불가능합니다. 어떻게 하면 로그인이 가능한가요?

회원가입후 반드시 이메일 수신을 통해 인증을 거쳐야 로그인이 가능합니다. 인증메일이 오지 않으면 즉시 도움 드리겠습니다. 고객센터로 연락을 주세요 인증을 거쳤는대도 불구하고 로그인이 되지 않으면 아래 설명의 방법대로 진행을 하면서 접속작업을 해보세요

인증메일이 오지 않는 경우는 대부분의 경우 수신이메일 주소를 정확히 적지 않았거나, 수신이 불가능한 이메일주소를 기재한 경우입니다. 이런 경우도 고객센터로 이메일을 보내시거나 우측하단의 문의함에 메세지를 남겨주세요



2. 접속하시는 지역이 한국이 아닌 국가인 경우 화면은 보이지만 로그인이 제한될 수 있습니다. (현재 미국, 러시아, 중국등 몇몇 국가에서는 로그인접속이 제한되어 있습니다. 해당 경우는 현지에서 구매를 할 수 있거나 해킹의 우려가 많은 국가들은 제한 조치중입니다. 이메일이나 메세지함을 이용해 위치한 지역과 국가를 그리고 본인의 아이디를 정확히 알려주시면 조치해드리겠습니다.

3. 기존 사용하시던 즐겨찾기나 바로가기를 반드시 삭제하시고 새롭게 직접 주소를 입력해서 접속을 하십시요. 성공하면 즐겨찾기를 새로 만드세요

입력할 주소는

1. https://www.lottocamp3.com 또는 http://www.lottocamp3.com

2. https://www.lottocamp3.com/ver_02/index.php
등 입니다.




- 브라우져를 바꾸어서 접속을 해보십시요. 피시에서는 구글크롬과 익스플로러를 바꾸어 보시고, 스마트폰에서는 크롬이나 사파리 또는 익스플로러를 바꾸어 사용해보세요

- 접속주소를 체크하세요 기본접속주소인 https://www.lottocamp3.com으로 꼭 수정해 접속하시기 바랍니다. (http뒤에 반드시s를 붙이고, www도 넣거나 빼거나 체크해서 사용을 해보세요)


- 고객센터(lottocamp@gmail.com)로 e메일을 보내실때는 정확인 답신 이메일 주소를 이용해서 도움요청을 하세요 또, 로또캠프 이메일을 수신거부하거나 스팸등록하신 경우에는 반드시 해제하고 이메일을 보내시기 바랍니다. 답장을 보내는데 못받으시는 고객님이 많습니다.

- 스마트폰이나 피시를 바꾸어 다른 기기에서 접속을 해보십시요

- 아이디와 비밀번호 찾기를 하여 찾은 후 직접 빈칸없이 타자로 입력해서 로그인을 해보십시요 (기존 저장된 아이디와 패스워드를 타자하지 않고 자동저장이 된 채로 로그인하는 경우 로그인이 어려울 수 있습니다.)

- 홈페이지에는 256bit 보안시스템을 적용하고 있습니다. 고객님이 사용하시는 웹브라우저에서 SSL인증서를 확인하는 약간의 시간이 소요되거나 보안적용된 부분만을 보겠습니까?라는 확인을 요청받을 수 있습니다. <아니오>라고 선택하세요

- 사용하는 컴퓨터의 인터넷브라우져를 최신버젼으로 업데이트하고, 바이러스검사를 완료한 후 로그인체크를 해보세요

- 사용하는 인터넷브라우져의 도구->인터넷 옵션->고급->SSL 과 TLS 1.2를 사용하기로 설정한 후 로그인 해보기 바랍니다.

- 익스플로어 브라우져에서는 로긴이 되나 크롬 브라우져(구글폰등)에서 튕기는 경우는 저희 싸이트에서 우측 클릭후 ->속성 -> 인증서->인증서설치를 한 후 로그인을 하세요

- 사용하는 인터넷브라우져의 도구->인터넷 옵션의 기본설정과 고급설정을 원래의 설정으로 바꾼후 접속해보기 바랍니다.

- 크롬이나 익스플로러 브라우져의 쿠키를 삭제해주세요

- 위와 같이 함에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터(lottocamp@gmail.com)로 e메일 연락주셔서 도움요청을 하세요 이 경우 로또캠프 이메일을 수신거부하거나 스팸등록하신 경우에는 반드시 해제하고 이메일을 보내시기 바랍니다.

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